Penukaran Produk
Penjual dila9una menjual produk buatan tangan atau dibuat dari bahan-bahan alami. Hal ini memungkinkan adanya perbedaan kecil antara produk yang diterima dengan foto yang diberikan pada situs kami. Dengan adanya keterbatasan ini, Penjual dimungkinkan untuk memiliki kebijakan khusus mengenai kriteria perbedaan kecil ini, yang menentukan apakah (1) perbedaan tersebut adalah natural dan bukan merupakan kesalahan pembuatan atau cacat, atau (2) perbedaan tersebut dapat diperbaiki atau produk cacat/ rusak.
Diluar dari kebijakan yang ditentukan oleh Penjual, Pembeli berhak mengajukan penukaran produk kepada Penjual melalui perantara la9una dalam waktu kurang dari 8 hari setelah produk dikirimkan oleh penjual (ditandai dengan penjual memasukkan nomor resi pengiriman ke la9una) jika produk yang diterima Pembeli ternyata:
Terjadi kesalahan / tidak sesuai pesanan
Rusak
Cacat
Ada bagian yang hilang
Pembeli harus mengirimkan email ke support@la9una.com yang berisi informasi berikut:
Nomor Invoice
Nama Lengkap
Nomor Telepon
Detail Keluhan Terhadap Produk yang Diterima
Foto Produk Sebagai Bukti Keluhan
la9una akan mempertimbangkan pengajuan penukaran dari Pembeli dan juga kebijakan penukaran dari Penjual dan berhak memutuskan apakah pengajuan penukaran valid. Jika iya, maka Penjual memiliki 2 pilihan untuk menyelesaikan protes dari Pembeli yaitu:
Menukar produk yang sesuai dengan keinginan Pembeli
Membatalkan transaksi dan uang dikembalikan kepada Pembeli
Untuk kedua pilih
More Info :
Whatsapp : 0855-9120-0418
Instagram @laguna_admin
Youtube : la9una channel
Website : www.la9una.com
Aplikasi Katalog Diandroid : Katalog Laguna
Online strore : www.bajubranded.com
Penjual dila9una menjual produk buatan tangan atau dibuat dari bahan-bahan alami. Hal ini memungkinkan adanya perbedaan kecil antara produk yang diterima dengan foto yang diberikan pada situs kami. Dengan adanya keterbatasan ini, Penjual dimungkinkan untuk memiliki kebijakan khusus mengenai kriteria perbedaan kecil ini, yang menentukan apakah (1) perbedaan tersebut adalah natural dan bukan merupakan kesalahan pembuatan atau cacat, atau (2) perbedaan tersebut dapat diperbaiki atau produk cacat/ rusak.
Diluar dari kebijakan yang ditentukan oleh Penjual, Pembeli berhak mengajukan penukaran produk kepada Penjual melalui perantara la9una dalam waktu kurang dari 8 hari setelah produk dikirimkan oleh penjual (ditandai dengan penjual memasukkan nomor resi pengiriman ke la9una) jika produk yang diterima Pembeli ternyata:
Terjadi kesalahan / tidak sesuai pesanan
Rusak
Cacat
Ada bagian yang hilang
Pembeli harus mengirimkan email ke support@la9una.com yang berisi informasi berikut:
Nomor Invoice
Nama Lengkap
Nomor Telepon
Detail Keluhan Terhadap Produk yang Diterima
Foto Produk Sebagai Bukti Keluhan
la9una akan mempertimbangkan pengajuan penukaran dari Pembeli dan juga kebijakan penukaran dari Penjual dan berhak memutuskan apakah pengajuan penukaran valid. Jika iya, maka Penjual memiliki 2 pilihan untuk menyelesaikan protes dari Pembeli yaitu:
Menukar produk yang sesuai dengan keinginan Pembeli
Membatalkan transaksi dan uang dikembalikan kepada Pembeli
Untuk kedua pilih
More Info :
Whatsapp : 0855-9120-0418
Instagram @laguna_admin
Youtube : la9una channel
Website : www.la9una.com
Aplikasi Katalog Diandroid : Katalog Laguna
Online strore : www.bajubranded.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar